Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên chủ phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với điều kiện về vòng cược.
Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến việc thu hồi quỹ hoặc khóa tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại rioace, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản này để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được niêm yết đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các sửa đổi đó.
Điều kiện tham gia
Bạn phải đạt đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng để có thể tạo tài khoản và tham gia đặt cược.
Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản cá nhân. Chúng tôi bảo lưu quyền hạn chế truy cập từ một số khu vực hoặc quốc gia dựa trên chính sách vận hành của nền tảng.
Quản lý tài khoản và bảo mật
Khi thực hiện đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với người dùng trước khi thực hiện lệnh rút tiền để đảm bảo tính bảo mật.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP/thiết bị chỉ được phép vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Bảo mật thông tin
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi giao dịch thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh liên lạc chính thức trên website.
Quy định về nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán đa dạng. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy tắc sau:
Chính chủ thanh toán
Phương thức nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chủ tài khoản. Chúng tôi từ chối xử lý giao dịch qua bên thứ ba.
Hạn mức và Thời gian
Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức lựa chọn.
Xác minh rút tiền
Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh có thể được áp dụng trước khi lệnh rút tiền được phê duyệt để ngăn chặn gian lận.
Chính sách khuyến mãi
Các chương trình ưu đãi tại rioace được thiết kế để gia tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mỗi khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt.
Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về tổng mức cược (wagering requirements). Bạn chỉ có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng sau khi hoàn thành các điều kiện này.
Tiền thưởng được quản lý trong một ví riêng biệt với tiền mặt. Chúng tôi áp dụng quy định về mức cược tối đa cho mỗi vòng quay/ván chơi khi tài khoản đang có tiền thưởng hoạt động. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi khoản thắng liên quan.
Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.
Sự cố kỹ thuật
Nếu một vòng chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ hệ thống, vòng chơi đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người dùng.
Giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký (log) hệ thống của nhà cung cấp.
Các hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì sự công bằng, các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối:
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào trò chơi.
Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả.
Thực hiện cược đối ứng (arbitrage) hoặc hedge betting.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
Hệ thống giám sát của chúng tôi sẽ quét định kỳ. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đóng băng tài khoản và thu hồi mọi số dư liên quan mà không cần thông báo trước.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền. rioace cung cấp các công cụ để bạn tự kiểm soát hành vi chơi game:
Công cụ tự quản lý
Thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu thời gian tạm nghỉ.
Tự loại trừ
Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời. Lưu ý: Quyết định tự loại trừ không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.
Tất cả nội dung bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản và phần mềm trên website này đều thuộc sở hữu của rioace hoặc đối tác cung cấp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Tính sẵn có và Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Các đợt bảo trì hệ thống có thể diễn ra để nâng cao chất lượng.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi bảo lưu quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế.
Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị hạn chế rút tiền. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không có vi phạm, số dư sẽ được khôi phục. Nếu vi phạm, số tiền bất chính sẽ bị thu hồi.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng, bạn vui lòng gửi khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp: Tên đăng nhập, ID giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết sự việc.
Chúng tôi sẽ ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng nội bộ một cách công bằng và minh bạch.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản này có thể được chỉnh sửa để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này. Bạn nên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh được cung cấp trên website.